На все часы предоставляется официальная гарантия на срок от 12 до 36 месяцев, в зависимости от производителя
Гарантия распространяется на недостатки изделия, возникшие по вине производителя.
Замена неисправных частей и связанная с этим работа выполняется бесплатно.
Гарантийный срок эксплуатации на изделие начинается с момента продажи изделия конечному потребителю.
Все условия гарантии регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».
На протяжении гарантийного срока допускается и не является дефектом:
1. Износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов, а также истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации.
2. Несогласованность часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12:00).
3. Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления.
4. Люфт часовой или минутной стрелок часов в пределах 0,5 секундного деления.
5. Отклонение технических характеристик изделия от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых могут быть устранены путем регулировки и настройки в условиях сервисного центра без замены деталей.
Гарантия не распространяется на:
1. Изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации:
- следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, стрелки, цифры, которые отскочили, мелкие царапины, отсутствие или деформация заводной головки;
-следы несанкционированного вскрытия или попытки ремонта неуполномоченными на то сервисными центрами.
2. Повреждения (внешние или внутренние), вызванные любым механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия, разбитое или выпавшее стекло, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.
3. Повреждения изделия водой вследствие нарушения правил эксплуатации. Часы с надписью «Water resistance», WR30 не предназначены для плавания. Запрещается влиять на головку и кнопки часов, которые находится в воде.
4. Повреждение часов водой при отсутствии на них маркировки WR50, 100, 200 или 300 м.
5. Повреждение механизма календаря в результате перевода стрелок потребителем в период между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели).
6. Повреждения, которые являются следствием проникновения посторонних предметов, веществ или насекомых внутрь часов.
7. Повреждения в результате попадания в изделие едких химических веществ или растворителей.
Гарантия не действительна в случаях:
1. Нарушение правил эксплуатации или использование изделия не по назначению;
2. Отсутствует или неправильно заполнен гарантийный талон (отсутствует название модели, дата продажи, штамп торговой организации, подписи покупателя и продавца), или при предъявлении талона сомнительного происхождения.
Гарантийное обслуживание часов производится в таких городах: Киев, Днепр, Харьков, Кропивницкий.
Гарантия на шкатулки с автоподзаводом " Salvadore" составляет 12 месяцев.
Для уточнения деталей и получения информации про гарантийное обслуживание часов вы можете связаться с нами